配送については、購入した商品のメーカー指定の配送業者となります。
※夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
お届けは、商品ごとに玄関先渡し、もしくは据え付け ( 組立設置 ) のどちらかを指定させていただいております。又ダンボール等の引き取りについては配送会社によってお断りする場合がございます。
商品のお届けについて、エレベーターのない 2F 以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
※ご自宅やエレベーターに商品が入らない為の返送となる場合は、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。また、商品の受け取り辞退等で当店へ返送となった場合も往復送料を請求させて頂きます。
※大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。
※お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
タンスやベッドなどの大型商品につきましては、別途配送料が発生する場合がございます。運送業者の都合上、港までのお届けとなる場合や、一部配送ができない地域がございます。
商品の取扱いメーカーに直接ご相談下さい。
各ショップに在庫がある商品は、決済後翌日~5営業日程度、入荷待ちの商品は、入荷後翌日~5営業日を目途に発送致します。
受注生産商品は、決済後商品を生産するため、お届けまでに数週間から数カ月お時間をいただく場合がございます。詳しい納期につきましては各ショップ情報ページや商品ページをご確認いただくか、各ショップへ直接お問い合わせください。
※配送地域および商品によって ( 大型商品など ) は、さらにお時間がかかる場合がございます。
全商品路線便のため他の荷物と混積となりますので、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。ご理解頂き、ご注文頂きますようお願い致します。
商品の在庫につきましては、ご注文をお受けした際に確認をさせて頂いておりますので、在庫がない場合は、次回入荷までお待ち頂く場合がございます。ご注文受付メールにてご連絡をさせて頂いておりますので、必ずご確認をお願い致します。
ご注文は 24 時間、いつでも受け付けしておりますが、在庫確認メールと、注文確認メールは、ご注文時間が夜間や土日祝祭日の場合は、翌営業日となる場合がございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
商品によって在庫確認自体に時間がかかる事も有りますのでご了承下さい。
詳細はメールにてご案内させて頂きます。
また、ご注文前に在庫の確認を希望される場合は、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の通常価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、メーカーより、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。
<返品期限・条件>
■交換対応について
商品到着時の破損、汚損、不具合品(初期の不具合などで商品が動かない 組み合わない等)がございましたら、商品到着後 1 週間以内にご連絡お願い致します。
※サイト運営者及び各ショップの手配ミス、不良品などサイト運営者及び各ショップ側の理由による場合を除き、返品・交換は承っておりません。サイト運営者及び各ショップ側の理由による場合の交換品・送料はサイト運営者及び各ショップ側で負担致しますが、配送は外部業者への委託となるため不良品の現地からの撤去・搬出・交換品の設置・組み立て作業などはサイト運営者及び各ショップでは対応できません。ご理解とご協力をお願い致します。
※商品の不具合により生じた 2 次損害等の補償はお受付出来ません。
※1 点物や完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、返金対応させていただく場合がございます。
■返品および交換をお受付できない場合
以下の場合、返品および交換はお受付できません。
(1) 返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い ( 使用感等 )・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
ご注文いただいた商品のサイズが合わずお部屋などへ搬入できない場合も返品・交換の対象外となります。ご購入の前に搬入のルートをご確認いただき、搬入が可能な場合にご購入いただきますようお願い致します。
(2) ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であるとサイト運営者または各ショップが判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。予めご了承ください。
(3) 商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については各ショップへの輸送の際に、梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
(4) 想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、サイト運営者または各ショップにて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。
お客様都合の場合はお客様のご負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換はサイト運営者または各ショップの負担とさせていただきます。
不良品等がございましたら、メールまたは電話で各ショップまでご連絡ください。
▶ ご自身で搬入・設置をご依頼されるお客様へ
搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。
▶ 商品の仕様変更について
ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます(パーツ、レールの形や色等他)予めご了承下さい。
◆銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、AmazonPay を用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
◆また、クレジットカード用紙の” お客様控え” は事故防止のためお客様にはお送りいたしておりません。尚クレジットカードご利用状況のご確認については毎月カード会社が送付します利用明細などを十分にご確認下さいますようお願い致します。
下記の口座にお振込をお願いします。
【振込先】
大川信用金庫(オオカワシンヨウキンコ)
本店(ホンテン)
普通1661277
大川観光協会 事務局長 古賀亮史
(オオカワカンコウキヨウカイ ジムキヨクチヨウ コガアキフミ)
※3 営業日以内にお支払いください。ご入金確認後、商品の手配をさせていただきます。3 営業日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ ・ 分割(1,3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
※お支払回数はお客様のカードによって異なります。また、ボーナス一括払いはできません。
【備考】
※システムの関係上、商品発送前にカード売り上げ請求を行わせていただきます。(ご予約商品や納期遅延の場合等)その為、商品到着前にカード会社より請求となる場合がございます事を、予めご了承下さい。
※サイト運営者がクレジットカード決済会社へ売り上げ請求した後にお客様よりキャンセルのご依頼を頂いた場合には、銀行振込みにてご返金をさせて頂きます。その際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
※海外発行のカードはお取り扱いができません。海外発行カードでご注文された場合は、弊社で銀行振込に変更させていただきます。予めご了承ください。
ご注文完了後に届きます自動送信メールの後に、
弊社よりお送りするメールにてお支払総額、お支払い方法をお知らせ致します。
支払い番号を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
■コンビニ専用端末
・LAWSON
・FamilyMart
・MINISTOP
・セイコーマート
※3 日以内にお支払いください。ご入金確認後、商品の手配をさせていただきます。3 日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
領収書は会員ログイン後のマイページの注文履歴よりダウンロードできます。(※再発行 1 回の合計 2 回目で)
その他の方法での領収書をご希望の際は、大川観光協会(TEL:0944-87-0923 Mail:info@okawa-mokkoufes.net)までご連絡ください。